Politique de remboursement
Chez Bifurly, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
⏳ Délai de retour
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
✅ Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- L’article doit être non utilisé et dans son état d’origine
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine
- Une preuve d’achat (email de confirmation ou facture) est requise
💸 Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté :
- Nous vous informerons de l’acceptation ou du refus
- Si accepté, votre remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via votre moyen de paiement initial
🚚 Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables
❌ Articles non remboursables
Certains articles ne peuvent pas être retournés :
- Produits utilisés ou endommagés
- Articles en promotion ou soldés (si applicable)
📦 Produit défectueux ou erreur
Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect :
👉 Contactez-nous sous 48h après réception
👉 Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement sans frais